Regulamin zamówień i dostaw cateringu lokalnego

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu:

1. Dostawca - firma świadcząca usługi cateringu lokalnego na podstawie niniejszego regulaminu: Browar Welders Sp. z o.o.. NIP: 6312692979, ul. Borek 9, 47-133 Jemielnica .
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie za pośrednictwem systemu online.
3. Zamówienie - wybór posiłków dokonany przez Klienta za pomocą systemu online, opłacony zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie.
4. Dostawa - dostarczenie zamówionych posiłków przez Dostawcę na adres wskazany przez Klienta.

Regulamin

1. Przygotowanie dań
   Wszystkie posiłki przygotowywane są w dniu dostawy, wyłącznie ze świeżych składników.
2. Zamówienia i płatności
   • Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem systemu online.
   • Płatność możliwa jest wyłącznie kartą płatniczą.
   • Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji wyłącznie po jego opłaceniu.
3. Minimalna wartość zamówienia i dostawa
   • Każdy posiłek objęty jest kosztem dostawy w wysokości 3 zł.
   • Minimalna kwota zamówienia to 29 zł. Koszt dostawy nie jest wliczany do minimalnej kwoty zamówienia.
   • Dostawa realizowana jest na wskazany przez Klienta adres.
   • Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres, brak kontaktu).
4. Rezygnacja z zamówienia
   Po dokonaniu płatności i potwierdzeniu Zamówienia nie ma możliwości jego anulowania ani zwrotu środków.
5. Reklamacje
   • Reklamacje dotyczące jakości lub kompletności Zamówienia należy zgłaszać niezwłocznie po dostawie, nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru Zamówienia.
   • Reklamacja powinna zawierać: numer Zamówienia, opis zgłaszanego problemu oraz ewentualne zdjęcia.
   • Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia.
   • Reklamacje należy zgłaszać z wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej manager@browarwelders.pl
   • W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje zwrot kosztów lub rekompensatę w formie ustalonej indywidualnie.
   • Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi usług gastronomicznych.
6. Odpowiedzialność Klienta
   Klient odpowiada za prawidłowe przechowywanie i spożycie otrzymanych posiłków zgodnie z zasadami bezpieczeństwa żywności.
7. Dane osobowe
   • W celu realizacji Zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane kontaktowe, takie jak adres i numer telefonu.
   • Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO, wyłącznie w celu realizacji Zamówienia.
   • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
8. Postanowienia końcowe
   • Złożenie i opłacenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
   • Dostawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.